Como verificar minha identidade?

A verificação de identidade confirma que a conta EcoPay pertence a você. Ela é necessária para abrir uma empresa no app e para assinar contratos.

Antes de começar

• Tenha em mãos o seu RG ou a sua CNH.
• O arquivo pode ser uma foto (JPG ou PNG) ou um PDF, com até 5 MB.
• No caso do RG, a frente e o verso precisam estar visíveis.

Passo a passo

1. Toque na sua foto no topo da tela inicial para abrir o Perfil e ajustes. Você também chega lá pelo menu Mais, em Minha conta.
2. Toque em Verificação de identidade.
3. Toque em Selecionar documento e escolha o arquivo.
4. Toque em Enviar para análise.

Depois do envio

O status aparece na própria tela de verificação:

• Documento em análise: os documentos foram recebidos. A análise leva de 1 a 2 dias úteis.
• Identidade verificada: sua conta está totalmente habilitada.
• Documentos rejeitados: revise os documentos e envie de novo.